Пользовательское соглашение

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
Puppyshow.ru - сайт, расположенный по адресу www.puppyshow.ru , созданный и действующий с целью реализации (продажи) компанией ООО «"Мэджик Хэппи» физическим и юридическим лицам (клиентам) товаров для животных, представленных на указанном сайте, и находящихся в собственности ООО «Мэджик Хэппи» до момента их реализации клиентам (далее – «Сайт»).
ООО «Мэджик Хэппи» - юридическое лицо, зарегистрированное и действующее в соответствии с законодательством Российской Федерации, и осуществляющее продажу товаров для животных (посредством Интернет-магазина, расположенного на Сайте).
Настоящее Пользовательское соглашение регулирует отношения, возникающие между ООО «Мэджик Хэппи» (именуемым в дальнейшем «Общество»), являющимся обладателем прав на Сайт, и любым пользователем указанного Сайта - физическим лицом, выступающим в качестве посетителя Сайта и/или покупателя товаров у ООО «Мэджик Хэппи» (далее по тексту – «Клиент»).
1. Предоставление информации Клиентом: 1.1. При регистрации на Сайте Клиент предоставляет Обществу информацию о номере своего мобильного телефона. Также Клиент по своему желанию может предоставить Обществу следующие данные: имя, отчество, фамилия, город, улица, дом, адрес электронной почты (e-mail), а также аватар для идентификации Пользователя в личном кабинете Сайта и Форума, а также в ветках обсуждений Форума Общества (при этом Пользователь соглашается с тем, что в качестве аватара не может быть использована фотография Клиента или иного физического лица. без предварительного предоставления Обществу письменного согласия лица, изображенного на фотографии). При оформлении Заказа Клиент может предоставить Обществу следующую информацию: имя, адрес для доставки, номер мобильного телефона для связи с курьером.
Регистрируясь и используя Сайт, Клиент выражает свое согласие с условиями настоящего Пользовательского соглашения, а также с Политикой в отношении обработки персональных данных клиентов ООО «Мэджик Хэппи». В случае несогласия Клиента с условиями указанных выше документов использование Сайта должно быть немедленно прекращено.
Если Клиент хочет заказать обратный звонок от представителей Общества он может указать номер своего мобильного телефона в соответствующей форме на Сайте.
Если Клиент хочет связаться с техническими специалистами Общества он может указать адрес своей электронной почты и свой логин на Сайте в соответствующей форме на Сайте Общества.
Для более эффективной и удобной работы на Сайте Общества используются cookie-файлы и другие аналогичные технологии (получение данных об IP-адресе Клиента). Это предполагает следующее: сохранение данных о регионе пребывания Клиента; сохранение языковых предпочтений Клиента; хранение информации в заполненных формах; запоминание товаров, отложенных в корзину (если данная функция применима); анализ посещаемости Сайта с помощью специальных программ. Указанная в настоящем пункте информация не используется для установления личности Клиента. Если Клиент отказывается принимать файлы cookie или предоставлять данные о своем IP-адресе, ему необходимо покинуть Сайт, поскольку это снижает его функциональность.
1.2. Предоставляя свои персональные данные, Клиент соглашается на их обработку, в том числе автоматизированную, компанией ООО «Мэджик Хэппи» в следующих целях: - регистрация и авторизация Клиента на Сайте; - обработка Заказов Клиента и осуществление доставки товаров Клиенту; - исполнение Обществом и/или его партнерами своих обязательств перед Клиентом, - осуществление деятельности по продвижению товаров, представленных на Сайте; - авторизация Клиента на Форуме Общества, расположенном на Сайте; - оценка и анализ работы Сайта; - определение победителя в акциях, проводимых Обществом; - участие Клиента в бонусной программе; - анализ покупательских особенностей Клиента и предоставление ему персональных рекомендаций; - осуществление рассылок об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты и/или SMS-сообщений (только в том случае, если Клиент даст на это разрешение в процессе регистрации на Сайте) и технических (постранзакционных) сообщений на адрес указанной им электронной почты и/или номер мобильного телефона.
При обработке персональных данных Общество руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 13.03.2006 N 38-ФЗ «О рекламе» и локальными нормативными документами.
1.3. Если Клиент желает уточнить свои персональные данные, блокировать их или уничтожить в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными, либо при желании Клиента отозвать свое согласие на обработку персональных данных, он должен направить запрос Обществу через форму обратной связи, расположенную на Сайте, либо посредством телефонного запроса по одному из номеров, указанных на Сайте.
1.4. Общество вправе, в том числе при посредничестве третьих лиц-партнеров, направлять Клиенту сообщения рекламного и/или информационного характера, а также сервисные сообщения. Если Клиент не желает получать сообщения рекламного и/или информационного характера от Общества, он должен перейти по ссылке, содержащейся, соответственно, в рекламной или информационной рассылке. Техническими (постранзакционными) сообщениями являются направляемые на адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте, а также посредством SMS -сообщений на номер телефона, указанный при регистрации и/или при оформлении Заказа, сообщения об оформлении заказа, статусе Заказа и о доставке Заказа. Отказ Клиента от получения технических сообщений невозможен по техническим причинам.
2. Предоставление и передача информации, полученной Обществом: 2.1. Общество не осуществляет передачу информации, полученной от Клиента, третьим лицам, за исключением партнеров, действующих на основании договоров с Обществом, для исполнения обязательств перед Клиентом и/или для осуществления рассылки рекламно-информационного характера и только в рамках указанных договоров.
Давая согласие на получение рекламно-информационной рассылки при регистрации на Сайте, Клиент также дает свое согласие на передачу его данных партнерам Общества, осуществляющим от его имени и по договору с ним такую рассылку.
2.2. Не будет являться нарушением обязательств передача персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями законодательства Российской Федерации.
2.3. Общество не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.
2.4. Общество при обработке персональных данных принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа к ним, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

3. Обязанности Клиента в области работы со своими персональными данными: 3.1. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации на Сайте.
3.2. Клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при выборе, хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля; использовать лицензионные антивирусные программы; не набирать логин и пароль при третьих лицах и т.д.).
СОГЛАСИЕ КЛИЕНТА С НАСТОЯЩИМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИМ СОГЛАШЕНИЕМ Соглашаясь со всеми указанными условиями, Клиент будет зарегистрирован на Сайте Общества и сможет иметь возможности пользоваться всеми сервисами указанного Сайта.

4.Покупатель  соглашается с Политикой возврата товаров надлежащего и ненадлежащего  качества, принятой в Магазине и изложенной по ссылке http://puppyshow.ru/politika-vozvrata/ 

ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА:

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения.

Данное условие не распространяется на группы товаров, которые доставляются только после предоплаты (Витамины, Добавки, Корма, Лекарственные препараты, товары под заказ - т.е. требующие транспортировки от Поставщика о склада Магазина) и входящих в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. В этом случае, право собственности на товар, являющийся предметом настоящего договора (равно как и риск случайной гибели или повреждения), переходит от Поставщика к Покупателю в момент передачи товара транспортной компании (Перевозчику). Оплата Покупателем заказа является непреложным подтверждением его Согласия с данным условием. Заказ считается выполненным, в момент передачи заказа Магазином перевозчику. После передачи Перевозчику возврат такого товара надлежащего качества невозможен. Все отправляемые товары страхуются в компании-перевозчике на полную стоимость. В случае утраты товара или его повреждения во время перевозки - магазин оправляет Покупателю аналогичный товар, либо, если повторна отправка невозможна, в виду отсутствия заказанного товара, возвращает стоимость Товара, в течении 10 рабочих дней с момента составления Акта, подтверждающего порчу или утрату заказа компанией Перевозчика.

Во всех остальных случаях возврат товара надлежащего качества возможен течение 2х дней после его получения, при условии, что сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Некоторые зоотовары надлежащего качества замене или возврату не подлежат. *

*Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55 , не подлежат возврату:
1. Корма, пищевые добавки для животных, лекарственные препараты ветеринарного назначения;
2. Текстильные, швейные и трикотажные изделия (одежда для животных, сумки-переноски, намордники, поводки и шлейки, ошейники, лежаки, текстильные игрушки, когтеточки с текстильной обивкой и другие товары);
3. Предметы гигиены (расчески, щетки, пуходерки, колтунарезы, когтерезы, и другие аналогичные товары);
4. Парфюмерно-косметические товары (шампуни, спреи, крема и лосьоны и другие товары);
5. Бытовая химия (средства для удаление запахов, и другие товары);
6. Технически сложные товары бытового назначения

При возврате товара надлежащего качества, интернет - магазин вернет его стоимость не позднее чем через 10 дней с момента получения товара на наш склад и вашего письменного заявления, за исключением всех расходов по доставке

ВНИМАНИЕ! После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Продовольственные товары надлежащего качества не подлежат обмену и возврату, так как отнесение кормов для животных к продовольственным товарам возможно в соответствие с Единым перечнем товаров, подлежащих ветеринарному контролю (надзору), утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 18.06.2010 № 317. В данный перечень включены: «Продукты, используемые для кормления животных» (код ТН ВЭД – 2309).

ВОЗВРАТ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА:
В случае, если Вы приобрели товар ненадлежащего качества, в том числе и из списка не подлежащих возврату, то Вы имеете полное право возвратить его и вернуть уплаченные деньги в соответствии со статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», в том числе за доставку.

5. Покупатель соглашается с условиями Доставки магазина, изложенными в разделе Доставка http://puppyshow.ru/dostavka/

6. Покупатель соглашается с условиями оплаты и сроками возврата денежных средств, изложенными в разделе Оплата http://puppyshow.ru/oplat/